支払い方法について

ポイントとはなんですか？

WEBよりご注文頂いた場合、購入額の1％の当社のポイントを付与します。

どんな支払い方法が可能ですか？

【代金引換】 【銀行振込】 【クレジットカード】 【PayPay】 がご利用いただけます。

注文の際のサポートショップとは何ですか？

サポートショップとは、商品購入を通じてお客様とショップがつながるシステムです。
サポート内容は、「店をただ応援」「万が一のサポート」「店に商品を発送」の３つからお選びいただけます。購入実績はお店に認識され、特別なサービスやサポートを受けることができます（内容はお店の裁量に寄ります）。
※サポートショップを選択することでポイント還元などはありません

「店をただ応援」

SNSやブログなどを通じて、そのお店のファンであれば、応援という気持ちを込めて選択してください。お店からの特別な案内やサービスを受けられる場合があります（内容はお店によって異なります）。

「万が一のサポート」

ショップの取付けに関するアドバイスを受けることができます。
ただショップの過去の取付け実績などにもよるため、アドバイスの内容は異なります。
問い合わせについてはメールでのやり取りとなります。
取付けに関しては購入者とサポートショップの間で行われ当社は関与しません。
取付けの依頼などもお店とのやり取りにて行ってください。

「店に商品を発送」

そのお店に取付けてもらうことを前提に、懇意のお店に直接商品を発送します。
注文の確定前に店の了解を得た後、注文確定となります。
注文後にお店からの確認の連絡が入ります。

配送について

当社に在庫がない場合の納期はいつ頃ですか？

メーカーの在庫または納期の状況によって異なります。商品によっては数ヶ月かかる場合もございます。「マイページ」登録をしていただければ、現在の予定納期を確認することができます。また予定納期は予期なく変更される場合がありますので、予めご了承ください。

届いた商品の返品は可能ですか？

返品は原則として、不良品および配送間違いの場合のみお受けいたします。
商品到着後2週間以内に弊社までご連絡ください。
良品への交換もしくは、お買い上げ価格の返金にてご対応いたします。
お客様のご都合で返品をご希望される場合は、商品到着後2週間以内に弊社までご連絡ください。商品によっては返品を承れない場合や、キャンセル手数料が必要 になる場合があります。返品をお受けする場合、往復の送料、各種手数料はお客様でご負担願います。 また、下記に該当する場合は返品をお受けできません。

・商品発送後ご使用になった商品
・パッケージ開封品
・お客様のもとで損傷が生じた商品
・弊社通常在庫品以外の商品
・弊社で返品不可と判断舌商品

注文後のキャンセルは可能ですか？

発送前の場合はキャンセルが可能です。発送時間は状況によって異なります。発送後のキャンセルは承っておりませんので、予めご了承ください。
当社に在庫がなく取寄せの場合、メーカーにキャンセルが可能か確認いたします。受注生産の商品や輸送中などによりキャンセルを承れない場合がございます。

その他

掲載の無い商品を購入することは可能ですか？

当社が取り扱っているメーカーの商品であれば、基本的にお取り寄せ可能です。
その際は問い合わせフォームより、メーカー名とメーカーの品番をご連絡ください。
お見積りをお送りします。メーカー品番が分からない商品はお取り寄せできません。